一位司机大哥站在店铺门口询问，“你们俩谁接听的电话”，坐在门口的小妹缓慢举起了一只手，“我接的。”司机瞬间就笑了，说道，“我就感觉到，刚才接电话帮我指路的时候，特别有耐心。”电话小妹害羞地低下头，看了眼老板娘，老板娘说：“就得这样该表扬就表扬，这样她下次打电话，就会更有耐心。”……
11月初，一段看似平凡却直抵人心的视频在社交平台悄然走红——一位货拉拉司机专程返回商铺，只为当面感谢一位为他耐心指路的小妹。这场朴素而真挚的“双向奔赴”，不仅让无数网友动容，更成为“善良遇见善良”的现实注脚。
近日，潮新闻记者找到了故事里的主人公们，记录下货主与司机“双向奔赴”背后的故事。
电话耐心指引，司机登门致谢……善意的循环悄然开启
事情发生在浙江绍兴柯桥的一家名为“波波纺织”的门店，11月2日，一个周六傍晚，天色已暗，货拉拉司机王利接到订单，将五匹布料送往这家门店。然而，这家门店刚搬迁不久，还未安装门头，导航定位偏差大约一百米，王利一时迷失方向。
王利拨打了店家的电话寻路，电话那头传来一个温柔又坚定的声音：“师傅您先别挂电话，我给您指路，等您到了再说。”说话的是店里的“小妹”。在柯桥一带布料生意圈子里，大家亲切的称呼店里的工作人员为“小妹”“小弟”。她全程未挂断电话，一步步引导王利顺利抵达目的地。
这份微小却真切的善意，在他心中激起涟漪。他决定，不能让这份温暖默默消散。“人家这么好，我就要说出来，要有所回应，传递美好，本身就是一种福报。”
“每天我要跑十几个单子，人与人之间往往只有一两句话的交集，但差别真的很大。”王利回忆道，“那一刻，她的耐心让我心里特别暖。”
到达后，王利没有像往常一样交接完就离开，看着老板娘和小妹忙碌的身影，先是主动帮忙卸起了货。“我不光要在口头上有所表达，更要以行动来回报。”
起初，老板娘朴爱兰以为他是仓库派来的搬运工，就一直忙着用手机验货，等到货搬完，看到还在门口踌躇的司机大哥，才上前搭话，拍下了开头的一幕。
善意的循环，悄然开启。“在柯桥做布料生意的都知道，一般货拉拉司机是不会帮我们搬货的，因为一单也赚不了多少钱，如果每一单都帮忙卸货，一批布都是一百多斤重，那一天的消耗是非常大的。”老板娘说，但他默默把货卸完了。那一刻，心里真的很暖。
三人之间自然又温暖的互动，被店主拍下并发布于网络，迅速引发全网关注。截至目前，该视频播放量突破900万，点赞超21万，评论区涌进上万条温暖的留言：“大哥说得那么认真，完全是发自内心的感激。”“搭话的老板娘情商太高了，不让任何一句善意落空。”“举手的样子像极了上课的小学生，可爱又暖心。”“视频里的每个人都很可爱，每个人都在发光。”
电话小妹、司机大哥、老板娘三人的合影潮新闻记者贾晓雯摄
一群普通人的光芒：两个女孩的创业路，司机坚持用善意对待陌生人
随着记者的深入采访，这段温暖故事背后的更多细节浮出水面。
小妹和老板娘其实是大学室友，同为朝鲜族，也是相伴多年的好友。2018年，两人从中央民族大学毕业后，一人留在北京，一人定居绍兴。去年，朴爱兰邀请小妹来柯桥工作，两人先是合办晚托班当老师，今年又携手转型进入面料行业。
“算起来，我们真正做这行才三四个月，但已经拿下了14个客户。”朴爱兰自豪地说，“我打江山，她守江山，这个行业男孩子多，但我们两个女孩子也能做得很好。”
经历这次的温暖的小事，老板娘对做生意也有了更深的认识，“做生意，做的不只是产品，更是人与人之间的连接，是沟通的艺术。评论区有人说‘终于明白一句话的力量在哪里’，这句话鼓舞着我，要带着善意去对待每一个人。”
至今小妹也选择不在网友面前露脸，她说，“我只是无意之举，却让他感受到了善良，因为我从小就告诉自己，要做一个温暖的人，做一个有用的人，就在那一刻，我感觉我对自己的价值有了重新的认识。”
老板娘坦言，小妹的性格其实并不张扬，“她从小父母在国外务工，自己长期寄宿生活，虽然内心很有主见，但因为不愿让人难堪或冷场，总是呼应别人。”这次突如其来的全网认可，让她十分惊喜，“网友发现了我们眼中‘宝藏’般的她，我很替她开心。”
“良言一句三冬暖，福来者福往。老百姓之间打交道，彼此多一点尊重、理解、包容和耐心，和谐社会不就来了吗？”而王利也是一直这么做的。
他对这几天发生在身边的美好，如数家珍：在深夜停车充电时，向陌生人善意提醒“大哥5分钟后充电更便宜”，陌生大哥向他递上一瓶水；在送货完成后，看着货主摇摇欲坠的平板车，伸手扶了上去，并帮忙推上小坡，收到货主的五星好评和之后的拉货预定……王利还在将善意进行到底。
这起货拉拉司机专程致谢的事件虽小，却映射出人与人交往的可贵本质。在绍兴柯桥，司机、店员与老板娘的自然互动，展现了尊重、理解与感恩如何让平凡日常熠熠生辉。
