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七夕经济,不仅仅是年轻情侣的消费|乐言商业

时间:2021-08-14 10:44:04 | 来源:第一财经

今天是七夕节,从商业角度而言,必然又是一大波商家开始挖掘情侣消费商机的时候。鲜花、巧克力、电影、餐厅、购物等都是可以想见的消费场景。

根据笔者对诸多商家所推出的商品来看,大部分商品都是针对年轻人群的,鲜少见到针对其他年龄段消费者的七夕节产品。事实上,随着人们消费水平的提高和理念的转变,七夕节未必仅仅是年轻情侣的节日,作为商家,也应该去挖掘更多商机,拓宽市场面。

第一,消费人群的年龄层完全可以做拓展,除了年轻情侣,中老年夫妇也可以过七夕,尤其是不少中年夫妻,消费能力强,心态也很年轻,完全具备七夕消费客户的特质。但是在设计中老年夫妇的七夕节产品时,商家必须抓住客户群的特点,不能与年轻情侣一概而论。比如年轻情侣更喜欢送鲜花、巧克力等,对于中老年夫妇,可能并不宜摄入过多糖分的食品,因此可以用一些更居家和实用的礼品来替代。

对于中老年夫妇,还可以做一些更具有情怀意义的活动或服务设计。上海师范大学旅游学院副教授刘德艳在与笔者聊天时提及,在她所教授的《活动策划与管理》课程中,曾经有学生给自己的外公和外婆设计了一个金婚纪念仪式。大家给金婚夫妇穿上中式的仪式服饰,准备了他们年轻时候流行的摆设,还有他们喜欢的戒指,并且设计了一系列的特殊环节——请他们自述了在漫长婚姻生活中特别感激对方的片段,还又一次回顾了他们的青春年代等。这一切的活动环节都让他们弥补了年轻时所缺乏的仪式感场面,更重要的是对他们相伴一生的纪念。这样的七夕礼物,是普通的鲜花和巧克力无法比拟的。

第二,可以在客群的广度上做延伸。现在有个词儿叫做“泛爱”,这并不是让人滥情,而是更广义上的爱,比如对于已婚夫妇而言,七夕可能并不仅仅是两人世界,他们还有自己的孩子,是一个家庭的概念,七夕节的爱可以是包含了爱情和亲情的爱。因此,商家在产品设计方面也可以做一些家庭感的商品,甚至可以把一些亲子礼品做成打包产品一起销售,这样又扩大了消费群,同时也延展了商家的可销售商品品类。

第三,七夕节的消费可以更注重体验感和社交活动。笔者此前在做“剧本杀”产业调查时发现,“剧本杀”盈利的关键点之一就是强社交,尤其是陌生人之间的强社交,这是吸引很多消费者前来参与的亮点。不少消费者反馈,通过“剧本杀”游戏,可以结识更多志同道合的朋友,且并不带有太物质的条件,所以“剧本杀”是现在不少人的“脱单利器”。这样具有体验感和强社交属性的消费活动,其实也是七夕主题消费可以开发的方向。

第四,鉴于目前防疫安全的要求,在适当开展实体活动的同时,可以加大线上活动的开发。比如目前很多跨省游暂停,一些演出项目也暂停了,但商家也在尝试“云游”类型的项目。此类消费不仅对安全有一定的保障,同时也可以更好地联动线上和线下业务,促进在线新经济发展。

其实,在商家“造节”和自然节日相结合之下,我们现在每个月都可以有节日消费,但如果不做细分和精准营销,而是做大同小异的促销甚至是“价格战”,那么消费者也会疲劳,且过多透支消费后,也会影响全年的消费可持续发展。因此,既要对客户群体做一定地拓展,同时也更要懂得消费者最根本的需求是什么,研发出符合消费者需求或可以帮助消费者解决其痛点的产品,回归到商业本质,注重消费者感受,做出更多有意义有价值的商品,才是七夕这类节假日消费的可持续发展之道。

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